Methodensammlung nach Jonas
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Zweck: Identifiziert und liefert neuen Ideen für Methoden, Prozesse, Strategien, Produkte, Organisationsstrukturen und Design außerhalb des eigenen Unternehmens bzw. der eigenen Branche. Beschreibung: Vergleichende Analyse der Fähigkeiten eines Unternehmens mit den besten Lösungen, Praktiken oder deren vorteilhaften Eigenschaften. • Untersuche das Unternehmen des Auftragsgebers als Ganzes • Welche Produkte, Materialien und Technologien kommen zum Einsatz?… Continue reading Leistungsmerkmalvergleich Unternehmen – Company Benchmarking
Zweck: Untersucht das unternehmerische Umfeld und hilft, sich eröffnende Chancen und Risiken früher und genauer zu erkennen Beschreibung: • Entwickle eine umfassende Checkliste mit den zu hinterfragenden Einzelaspekten für jeden Informationsbereich • Untersuche jeden Aspekt auf Relevanz für das spezielle Problem • Werte sie und ergänze/streiche gegebenenfalls Aspekte • Ergänze im Verlauf der Untersuchung die… Continue reading Klassische Umfeldanalyse
Zweck: Untersucht die Wettbewerbskräfte, die zukünftig die Gewinnpotentiale und Entwicklungsperspektiven der Branche beeinflussen. Beschreibung: Bei der Durchführung werden die Wettbewerbskräfte innerhalb der Branche untersucht: etablierte Unternehmen, Abnehmer und Lieferanten etc. Zusätzlich muss man Eingriffe des Staates, neue Konkurrenten und Substitutionsprodukte berücksichtigen. Favorite
Zweck: Verdeutlicht die Unternehmenssituation durch Gegenüberstellung des unternehmensinternen Bereichs und der externen BereicheMarkt, Wettbewerb und Umfeld. Beschreibung: • Entwickle eine umfassende Checkliste mit den zu hinterfragenden Einzelaspekten für jeden Informationsbereich • Untersuche jeden Aspekt auf Relevanz für das spezielle Problem • Ergänze gegebenenfalls Aspekte • Ordne den Aspekten eine entsprechende Wertigkeit zu oder streiche sie… Continue reading Klassische Unternehmensanalyse
Zweck: Unterstützt die Entscheidung zur strategischen Feinplanung (Ziele, Maßnahmen, Ressourceneinsatz, weiterführende Investitionen oder Einsparungen, Abstoß von Geschäftszweigen und Produkten) Beschreibung: • Analysiere das Business Portfolio in Bezug auf Marktpotential, Kundenbedürfnisse, Wettbewerber, Preisentwicklung und andere wirtschaftlich relevante Punkte • Verwende zweidimensionale Matrizen zur Darstellung. • Ordne in jede Matrize (Portfolio) die Produkte eines strategischen Geschäftsfeldes ein… Continue reading Portfolioanalyse – Portfolio Analysis
Zweck: Identifiziert und liefert neuen Ideen für Methoden, Prozesse, Strategien, Produkte, Organisationsstrukturen und Design außerhalb des eigenen Unternehmens bzw. der eigenen Branche. Beschreibung: Vergleichende Analyse der Fähigkeiten eines Unternehmens mit den besten Lösungen, Praktiken oder deren vorteilhaften Eigenschaften. • Recherchiere vergleichbare Produkte auf dem Markt • Analysiere sie bezüglich technischer oder nutzerbedingter Standards, Produktauftritt und… Continue reading Leistungsmerkmalvergleich Produkt – Produkt Benchmarking
Zweck: Hilft bei der Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen, indem frühzeitig Hinweise auf bestehende Probleme und die Beschwerden der Kunden in zusätzliche Merkmale des Neuprodukts umgesetzt werden können. Beschreibung: • Filtere aus den Daten des Beschwerde- und Reklamationsmanagements die Probleme der Kunden mit dem Produkt/Dienstleistung heraus • Sortiere nach Häufigkeit, Art und Wertigkeit des Problems… Continue reading Kundenreklamationsdatenbanken
Zweck: Verdeutlicht, inwieweit das Umfeld und umgebende Objekte das Verhalten der Nutzer in Bezug auf ihre Gewohnheiten und Vorlieben beeinflussen. Beschreibung: Beobachtung der Organisation von Objekten und Orten als Hinweis auf Aktivitäten und Bedürfnisse ihrer Nutzer. • Beobachte menschliches Verhalten bezüglich ihrer Einstellungen, Organisation ihres Alltags, Organisation ihrer Umgebung und von Objekten • Identifiziere Verhaltensmuster… Continue reading Analyse des Nutzerverhaltens – Behavioral Archaeology
Zweck: Dient der Messung und Sichtbarmachung der Zufriedenheit der Kunden mit den vom Unternehmen erbrachten Leistungen und dem Aufdecken von Mängeln. Beschreibung: • Befrage die Erwartungen vor dem Kauf des Produkts und die Erfahrungen nach Ge- oder Verbrauch des Produkts • Oder lasse die einzelne Sachverhalte vom Kunden selbst auf Zufriedenheitsskalen bewerten. Favorite
Zweck: Liefert einen Überblick über den aktuellen Wissensstand zu einem bestimmten Thema. Ermöglicht einen informierten Standpunkt einzunehmen und ist Grundlage für Beobachtungen. Beschreibung: Themenspezifische Untersuchung von publizierten sekundären Wissensquellen wie Bücher, Artikel, Internet, etc. Favorite
Zweck: Liefert eine schnelle Eruierung verschiedener Denkweisen und Ansichten einer großen Zahl von Personen. Beschreibung: • Erstelle eine Fragenabfolge, welche die gewünschten Informationen zu Produkten, Verhaltensweisen, Trends, etc. erwarten lässt • Jeder Proband der Befragung muss ohne Beeinflussung oder Hilfe die gleichen Fragen beantworten • Die Ergebnisse der Befragung können auf Fragebögen, per Audioaufzeichnung oder… Continue reading Umfragen und Fragebögen – Surveys + Questionnaires
Zweck: Deckt Möglichkeiten für Innovationen auf und zeigt, wie ein Artefakt das Verhalten von Nutzern beeinflussen oder ergänzen könnte. Beschreibung Begleitende Beobachtung von Menschen und Aufdeckung von alltäglichen Routinen, von Interaktionen und Kontexten. • Begleite eine Person über einen bestimmten Zeitraum hinweg • Dokumentiere die verschiedenen Aktivitäten in Bezug zu einem Designprojekt/-thema • Entwickle alternative… Continue reading Beschatten – Shadowing
Zweck: Liefert Erkenntnisse, auf welche Weise Produkte und Services in Alltag und Routine integriert werden. Beschreibung: Dokumentation von Nutzerbedürfnissen durch deren zeitliche und frequentielle Aufzeichnung mit Hilfe von Mobiltelefonen oder Funkgeräten. • Übergib Telefone/Mobilfunkempfänger an Testpersonen (aus der Zielgruppe) • Bitte sie, ihre persönliche Situation bei Anruf/auf Abruf zu erläutern • Analysiere die Beschreibungen durch… Continue reading Verhaltensstichproben – Behavioral Sampling
Zweck: Illustriert die unterschiedlichen Kontexte, in welchen Produkte genutzt werden. Beschreibung: • Erbitte Informationen wie persönliche Bilder, Beschreibungen und Anekdoten von Kontaktpersonen aus aller Welt • Sammle die Informationen und vergleiche sie • Definiere grundlegende internationale Designprinzipien auf Basis festgestellter Übereinstimmungen/Ähnlichkeiten • werte die Unterschiede im jeweiligen kulturellen Kontext Favorite
Zweck: Liefert Begründungen für Aktivitäten, die gerade getan werden, und ermöglicht Einsichten in tatsächliche, möglicherweise von ursprünglichen Intentionen abweichende Nutzungen. Beschreibung: Direkte sprachliche Beschreibung, Kommentierung und Erklärung von Tätigkeiten und Aktionen einer Person, die sie gerade durchführt. Favorite
Zweck: Ermöglicht den Zugang zu ungewohnten Intentionen und Themen durch die Untersuchung von Objekten und Aktivitäten vor Ort. Beschreibung: Führung am projektrelevanten Ort mit Beschreibung von Umgebung, Verhalten, Tätigkeiten, Aktivitäten durch den Ausführenden. • Begleite Menschen in einem bestimmten/ihrem gewohnten Umfeld oder im Laufe einer Handlung unter deren Anleitung/Kommentierung/Führung • Dokumentiere das Gesagte • Identifiziere… Continue reading Führung – Guided Tours
Zweck: Lässt die Bedürfnisse, Prioritäten und Aktivitäten der Nutzer erkennen. Beschreibung: Inventarliste als Dokumentation persönlich wichtiger Dinge und Tätigkeiten, um Rückschlüsse auf den jeweiligen Lebensstil zu ziehen. • Befrage Menschen persönlich, welche Dinge sie in ihrem Alltag häufig benutzen und benötigen (bewusst /unbewusst) • Liste diese Dinge auf • Definiere verschiedene Lebensstile aufgrund der Auflistung… Continue reading Persönliche Bestandsaufnahme – Personal Inventory
Zweck: Dient der Feststellung von Verhalten, Problemen oder Bedürfnissen bestimmter Nutzergruppen. Beschreibung: • Befrage potentielle oder tatsächliche Nutzer eines bestimmten Services, Systems oder Produkts • Benutze dazu einen vorher festgelegten Fragenkatalog, welcher vollständig und in gleicher Reihenfolge für jeden Probanten abgefragt wird • Hinterfrage gegebenenfalls genauer Favorite
Zweck: Liefert Erkenntnisse über Verhaltensweisen, unartikulierte Bedürfnisse und Anliegen von Nutzern bestimmter Produkte, Dienstleistungen, Umgebungen oder Systeme, mit Auswirkungen auf die Entwicklung innovativer Lösungen. Beschreibung: Beobachtung von menschlichen Verhaltensweisen in einem spezifischen natürlichen Nutzungskontext sowie deren Dokumentation. • Verbringe soviel Zeit wie möglich mit Menschen, die für den Designprozess relevant sind (fokussiere wirtschaftliche, soziale, kulturelle… Continue reading Kurz Ethnografie – Rapid Ethnography
Zweck: Liefert entscheidende Informationen oder Denkanstöße von Menschen, aus deren intensiven Erfahrungen mit einem Wissensgebiet, Produkt oder System. Beschreibung: • Befrage Experten aus einem bestimmten Wissensgebiet bzw. professionelle Nutzer eines Produkts oder Systems • Diskutiere Widersprüche und Erfahrungen • Dokumentiere die Expertenaussagen um sie im Projekt verwenden zu können Favorite
Zweck: Liefert zielgerichtete Beiträge zur Erarbeitung neuer Konzepte und Ideen für Produkte oder Projekte durch Gespräche mit einer Gruppe Experten bzw. Interessierter. Beschreibung: Einsicht in die Art und den Inhalt der Verbrauchererwartungen und –vorstellungen. Identifizierung von Wünschen und Bedürfnissen der Kunden. • Stelle eine Gruppe an deiner Problemstellung Interessierter zusammen • Stelle ihnen dein Projekt… Continue reading Fokus Gruppe – Focus Group
Zweck: Sinnvoll für die Offenlegung unartikulierter Nutzerbedürfnisse. Findet Schlüsselfragen zum Design eines Produktes heraus. Beschreibung: Beobachtung und Befragung zum Umgang mit einem Produkt von sehr erfahrenen und komplett unerfahrenen Nutzern dieses Produktes. • Beobachte unauffällig die Ausführung/Lösung einer Aufgabe • Dokumentiere jede einzelne Handlung • Stelle Probleme und andere Auffälligkeiten heraus • Beziehe das in… Continue reading Direkte Beobachtung
Zweck: Liefert Erkenntnisse über Verhaltensweisen und unartikulierte Bedürfnisse von Nutzern bestimmter Produkte, Dienstleistungen, Umgebungen, Software oder Systeme mit Auswirkungen auf die Entwicklung innovativer Lösungen. Beschreibung: Beobachtung von menschlichen Verhaltensweisen in einem spezifischen natürlichen Nutzungskontext sowie deren Dokumentation. • Beobachte Nutzerverhalten während der Ausführung einer bestimmten Aufgabe, ohne die Aktion zu beeinflussen • Halte deine Beobachtung… Continue reading Video Ethnografie
Zweck: Liefert unerwartete Themen aus dem Alltag und den Lebensumständen von Menschen. Beschreibung: Katalogisierung der Aktivitäten und Lebensumstände, denen Nutzer alltäglich ausgesetzt sind. • Dokumentiere das alltägliche Verhalten möglicher/denkbarer Nutzer eines bestimmten Produkts • Sammle die Verhaltensweisen mit eventuellem Einfluss auf die Produktfunktion • Füge die sich damit herausstellenden neuen/weiteren Anforderungen dem Konzept an Favorite
Zweck: Dient der Sammlung und Offenlegung von Auffassungen und Verhaltensweisen kulturübergreifend oder innerhalb einer Kultur. Beschreibung: Dokumentation von Verhalten und deren Kontext durch Angehörige gleicher oder verschiedener Kulturen mittels einer Kameraausrüstung. • Stelle eine Kameraausrüstung (Kamera, Film, Notebook, Gebrauchsanweisung) zusammen • Übergib die Ausrüstung an Beteiligte einer bestimmten oder verschiedener Kulturen • Bitte sie, Handlungen,… Continue reading Kulturelle Einsichten – Cultural Probes
Zweck: Dient der Analyse von Verhaltensweisen und/oder Benutzungen innerhalb eines bestimmten Kontexts. Beschreibung: • Beobachte menschliche Aktionen/Tätigkeiten in bestimmten Situationen/Umfeldern • Beobachte ohne Einflussnahme die Handlungen oder Reaktionen • Protokolliere die Beobachtungen und Erkenntnisse um sie im Projekt nutzen zu können Favorite
ABOUT THE LISTS ...
THE LISTS is an open and playful database of creation techniques.
Here you can find various creation techniques and output types from different design disciplines. At a hands-on level THE LISTS tries to inspire you to go different and unexpected pathways in designing. We try to find gaps in between design practices and through this to discover new and surprising combinations and outcomes. It is also an opportunity to try new things far away from the routined comfort zone, to broaden one’s horizon, so to say a prison break out of the own mental framework.
This also demands a certain interest towards the new/ the foreign, and provokes eventually interdisciplinary cooperations or a transdisciplinary view on projects. Here for you can explore all creation techniques and outputs. You can even favorise your most liked ones and create a personal list of them.
If you want to get inspired by a third party or exercise a bit of creative brain jogging: Try our different randomizers! A willingness to make mistakes, to think out of the box and to take notice coincidence can also be a designing factor is there for recommended.
THE LISTS database lives with inputs from different perspectives of people, so you are kindly invited to contribute and share your known creation techniques and output types. Let’s keep THE LISTS growing!
Designmethoden : 100 Recherchemethoden und Analysetechniken für erfolgreiche Gestaltung
Recherche und Analyse sind Ausgangspunkt einer jeden Designlösung, wenngleich sie unterschiedlich angegangen werden können. Anschaulich wird in”Designmethoden“erläutert, welche Verfahren zur Verfügung stehen, wann diese am besten zum Einsatz kommen und wie sie schließlich zur optimalen Designstrateg…
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Methoden – nextpractice GmbH
Die von nextpractice entwickelten Analysemethoden nextexpertizer, der Kultur-Check und auch die kultursentitiven Fragebögen decken die größtenteils unbewussten Motivlagen der Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen, der Kunden in Ihren Märkten oder auch der Menschen in gesellschaftlichen Zusammenhängen …
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